Pour quelles finalités mes données personnelles sont-elles collectées/traitées ?
- pour mener à bien les opérations/missions confiées par nos clients ; réaliser nos prestations de services (Missions Comptable, Juridique, Sociale) ; répondre à vos demandes ; garder une trace de nos interactions et nos entretiens, comme lorsque vous nous contactez pour obtenir des informations ou obtenir assistance ;
- respecter les obligations légales et réglementaires applicables ; veiller à la sécurité ; gérer les crises ; mener des opérations de prévention et des investigations ; procéder à des formalités administratives, des enregistrements, des déclarations ou des audits ;
- pour constituer et gérer une base de données prospects ;
- la gestion des newsletter et autre communication de même nature ;
- vous fournir un accès à nos services en ligne, nos logiciels, nos plateformes et nos applications ; gérer vos comptes en ligne ; nous permettre de vous identifier et de vous authentifier ; vous fournir ou vérifier vos droits d’accès ;
- développer et améliorer nos produits et services ; identifier les tendances et développer de nouveaux produits et services ; comprendre la façon dont vous interagissez avec nos services à travers votre équipement ; suivre et répondre aux problèmes de sécurité ; déterminer l’efficacité de nos campagnes promotionnelles ; procéder à des enquêtes ;
- faciliter et assurer une assistance dans la fourniture de nos produits et services ;
- gérer/suivre la relation commerciale avec nos clients et nous permettre de communiquer avec vous ; répondre à vos demandes et interrogations ; vous fournir des informations importantes telles que des informations administratives, notices obligatoires et des informations promotionnelles ; vous adresser des actualités et des informations au sujet de nos produits, nos services, nos marques et nos opérations ; organiser et gérer les événements professionnels, en ce compris la gestion de votre participation à de tels événements ;
- gérer la facturation et les paiements ; vérifier vos informations financières ; faciliter les paiements futurs ;
- répondre à des demandes émanant d’autorités administratives ou judiciaires en conformité avec le droit applicable ; répondre à une réquisition judiciaire, une injonction ou à tout autre décision d’une autorité judiciaire ou administrative ;
- l’envoi de sollicitations (prospection commerciale).
- gestion et suivi des avis clients traiter votre avis, les transmettre et vous adresser en retour une réponse, améliorer notre activité afin de mieux répondre à vos besoins ;
- protéger nos droits et nos intérêts ; protéger la santé, la sûreté et la sécurité du personnel de ComptaCom et de ses locaux ; procéder à des audits internes ; gérer nos biens ; mettre en œuvre des systèmes et outils de contrôle de nos activités ; gérer l’administration de nos activités (finance, comptabilité, détection et prévention de la fraude) ; maintenir la sécurité de nos services et de nos opérations ; nous protéger contre d’éventuelles actions frauduleuses.
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Généralités sur le traitement de données
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